2025年11月28日 カテゴリー：お知らせ

お客様各位

日頃よりレキオファーマ株式会社の商品ををご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社が利用しております、テモナ株式会社のECカートシステム「たまごリピート」の一部のサーバーにおいて、第三者による不正アクセスが原因と考えられるシステム障害が発生したことを確認いたしました。

現在、テモナ株式会社にてデータの外部流出の可能性を含む影響範囲等の調査および対応を進めており、お客様情報の安全確保を最優先するため、「たまごリピート」のサーバーを停止しております。

テモナ株式会社からの報告によりますと、現時点において、弊社が利用しているサーバーへの不正アクセスやお客様の情報の外部流出は確認されておりません。
しかしながら、引き続き調査が行われているため、当社でも安全が確認できるまでオンラインでの各種お手続きを一時的に停止しております。

【現在ご利用いただけない機能】
・クレジットカード情報のご変更及び新規登録
　※クレジットカードからコンビニ払いへの変更は可能です。
・ マイページへのログイン
・ マイページから行える各種変更のオンライン操作
・ インターネット上の弊社各ページからの新規ご注文

復旧の見通しにつきましては、進展があり次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。

お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【現在ご利用いただける新規ご注文方法】

●お電話でのご注文
通常通り、ご注文を承っております。
お支払い方法は、コンビニ払いとなります。
電話番号：0120-090-121（平日9:30-17:00／通話料無料）

【定期購入をご利用のお客様へ】

●定期購入をご利用中のお客様への発送は通常通り行っております。

ただし、マイページへのログインができかねますので、ご注文内容（発送日・商品・数量）の確認や、変更希望がある場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりお知らせください。

●定期購入についてのお問合せ先

メール：memorin@lequio-pha.co.jp

フリーダイヤル：0120-090-121（9:30～17:00／土日祝除く）

お客様にはご不便・ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
システム提供元の対応状況に応じて、こちらのページを随時更新いたします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

レキオファーマ株式会社